Anti-HIV1 tat antibody [N3] (ab63957)

This antibody isn't showing any signal in WB.

ANSWER:

Thank you for confirming these details and for your cooperation. The details provided enable us to closely monitor the quality of our products.

I am sorry this product did not perform as stated on the datasheet and for the inconvenience this has caused. As requested, I have issued a free of charge replacement of ab6539.

To check the status of the order please contact our Customer Service team and reference this number.

Please note that this free of charge replacement vial is also covered by our Abpromise guarantee. Should you still be experiencing difficulties, or if you have any further questions, please do not hesitate to let us know.

I wish you the best of luck with your research.

AbID: 63957, Anti-HIV1 tat antibody [N3] Rating: Poor Image: Anti-HIV1 tat antibody [N3] for Western blot (HIV) Sample: Species: HIV Type: Recombinant protein Loading amount: 4 µg Specification: recombinant bacterial protein with TAT-domain and Treatment: IPTG Application: Application: Gel Running Conditions: Reduced Denaturing (12% SDS-PAGE) Blocking step: BSA as blocking agent for 1 hour 30 mins at 22°C Blocking Concentration: 5% Other detail: Dilution: 1/1000 Incubation time: 16 hours at 4°C Diluent: TBST + 5% BSA Secondary Antibody: Name: Non-Abcam Antibody was used: mouse-IgG-HRP Conjugation: HRP polymer Dilution: 1/5000 Detection: Detection method: ECL Exposure: 5 minutes and 0 seconds Bands: Specific: 37 kDa Non-specific: 80, 70, 30, 25 kDa Positive Control: specific detection with anti-His-Tag antibody Additional Data:

ANSWER:

Thanks for testing this antibody. The text in your image describing the samples loaded to the gel have become quite small after reformatting for display on our website. If you could, please paste those notes into a reply to this email so I can upload them to the 'Additional notes' section of your review. I think this will be helpful for other users.

Thanks in advance for the information!

Phone call reporting problems with detecting tat-fusion protein with ab63957.

ANSWER:

Thank you for contacting us and reporting the problems encountered with using Anti-HIV1 tat antibody [N3] (ab63957).

We take product complaints very seriously, and investigate every product that we feel may not be performing correctly.

As discussed over the phone Ihave attached a questionnaire so thatI can gather further information regarding the samples tested and the protocol used. If you could include any images of the gels you have run using this antibody that would be very helpful. OnceI have receive the completed questionnaire,I will look at the protocol and see if there are any suggestionsI can make that may improve the results. This information will also allow us to investigate this case internally and initiate additional testing where necessary. If the product was purchased in the last six months and is being used according to our Abpromise, we would be happy to replace or refund the antibody.

I look forward to receiving your reply.

Koennen wir ein Testaliquot von ab63957 bekommen?

ANSWER:

DISCOUNT CODE: xx
Ablaufdatum: dd mm 2012

Es freut mich zu hören, dass Sie unser Angebot unseren Antikörper ab63957 im Western blot zu benutzen und dann eine Abbildung einzusenden, annehmen möchten. Wie am Telefon besprochen, können Sie den Gutscheincode zum Kauf eines weiteren Antikörpers einsetzen, sobald Sie uns ein Abreview mit Abbildung für diesen Antikörper eingereicht haben. Der Discountcode hat die Nummer xx und kann zum Kauf weiterer Produkte eingesetzt werden.

Der Code wird gültig, sobald Sie uns ein Abreview mit Abbildung für diesen Antikörper über den Test im Western blot eingereicht haben. Bitte geben Sie diesen Code auch im Abschnitt “Additional Notes” des Abreviews mit an, so dass wir wissen, dass sich dieses Abreview auf die Gutscheinaktion bezieht. Der Code wird dadurch aktiviert. Bitte kontaktieren Sie bei der nächsten Bestellung unseren Kundendienst mit dem Code und der ursprünglichen Bestellnummer.

Wir möchten unsere Kunden immer ermutigen, uns Ihre positiven und auch negativen Ergebnisse mittels der Abreviews mitzuteilen. Wir machen diese Informationen für alle Kunden zugänglich und belohnen „Abreviews“ mit Punkten, die gegen Rabatte beim Kauf weiterer Produkte oder Geschenkgutscheine wie z.B. Amazon.com-Gutscheine eingetauscht werden können. Unter der folgenden URL können Sie mehr über unser Abreview-System zu erfahren: http://www.abcam.com/abreviews

Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen haben. Wir freuen uns auf Ihr Abreview mit Abbildung und wünschen Ihnen viel Glück für Ihre Forschung.

Die Bedingungen dieses Angebotes befinden sich unter dem folgenden Link: www.abcam.com/collaborationdiscount