Anti-NG2 antibody [132.38] (ab50009)

Merci de votre réponse. En fait nous n’avons pas forcément besoin d’un anticorps fait chez la souris, mais d’un anticorps fait chez une autre espèce que le lapin. Voilà pourquoi nous avons commandé celui-ci.

Question 1/ Nous avons toujours fixé à la PFA 4% le tissu mais testé 2 perméabilisations différentes.

Question 2/ L’anticorps secondaire utilisé a fonctionné sur le poumon de souris sur un anticorps primaire anti-smooth muscle actin de chez dako

xx

ANSWER:

Merci de ces précisions.

Eventuellement une autre fixation pourrait vous donner des meilleurs résultats, car la fixation acétone/méthanol fonctionne par précipitation et non pas crosslinking comme la PFA. Comme par contre nous avons des données que cet anticorps devrait fonctionner sur des coupes fixées PFA, je suis d'accord de vous remplacer cet anticorps avec un autre anticoprs en attendant que nous avions résolu si oui ou non cet anticorps fonctionne sur des coupes fixées PFA.

Commes autres anticorps contre le NG2, qui ne sont pas produits chez le lapin, nous avons les anticorps suivants:
- polyclonal de chèvre, ab101679, testé sur coupes de souris congélées et coupes paraffines
Click here (or use the following: http://www.abcam.com/index.html?datasheet=101679).
- monoclonal de souris, ab83508, testé sur la souris et en immunohistochimie
Click here (or use the following: http://www.abcam.com/index.html?datasheet=83508).

Veuillez me confirmer si vous accéptez le remplacment du produit ab50009 avec un unité gratuite de soit ab101679 ou de ab83508. N'hésitez pas non plus à nous contacter si vous avez des autres questions. Je me réjouis de votre réponse.

Bonjour,
Nous avons commandé l’anticorps ab50009 car nous avions besoin d’un anticorps fait chez la souris.
Malheureusement, nous n’arrivons pas à obtenir un marquage avec cet anticorps dans le poumon de souris alors que cela marche très bien avec un anticorps de chez Millipore fait chez le lapin.
Avez-vous des retours sur cet anticorps et pouvez-vous me dire si c’est un problème de lot ?
Merci
Cordialement

ANSWER:

Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire et de nous avoir contactés. Je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir de bons résultats avec ab50009.
Nous avons eu un autre retour négative dernièrement sur cet anticorps et nous allons investiguer si nous trouvons l'origine de ce problème. Nous avons pas des autres indications qu'il y aurais un problème avec cet anticorps. Je peux vous assurer que la qualité de nos produits est très importante et que nous investiguons tous les problèmes.
Notre politique est d'offrir tout d'abord la meilleure assistance technique. Si nous concluons que le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas comme mentionné sur sa fiche technique et que ce produit a été commandé sous 180 jours, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un remplacement gratuit ou un avoir en compensation.

J'aimerais donc vous offrir quelques suggestions afin d'optimiser vos résultats. J'apprécierais si vous pouviez confirmer quelques détails de la procédure.

1.) Est-ce que vous avez testé aussi des autres méthodes de fixation comme l'acétone ou le méthanol tout seul?
2.) Pouvez vous confirmer que l'anticorps secondaire fonctionne avec des autres anticorps primaires de souris?
3.) Est-ce que vous pouvez nous confirmer la date de commande ou le numéro de commande de ce produit?
Si nous arrivons pas à résoudre ce problème, nous allons vous remplacer cet anticorps. Nous avons encore des autres anticorps de souris contre le NG2. Je me réjouis de votre réponse.

Phone call reporting Anti-NG2 antibody [132.38] (ab50009) not working in IHC-FoFr.

ANSWER:

Thank you for contacting us and reporting the problems you have been experienced in using Anti-NG2 antibody [132.38] (ab50009).

The details provided by you will enable us to investigate this case and will provide us with vital information for monitoring product quality. I appreciate the time you have spent in the laboratory and understand your concerns. It is regrettable the results have not been more successful.

As discussed over the phone,I believe this product should have given satisfactory results. It appears that you may unfortunately have received a faulty vial. I apologise for the inconvenience this has caused. As discussed, I have issued a replacement antibody to be sent to you. The new order number is 1049009 (PO number FOCR NG02764).As we only have an alternative lot to the one you already have in our US office, I am having it delivered to you from there. Unfortunately this does mean that it will not reach you until the middle-end of next week.

Whatever the results you find with the replacement antibody please do let me know. Until then, I wish you all the best with your research.