Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2018

Abcam respecte votre droit à la vie privée.  Le présent Avis relatif à la confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons des informations personnelles vous concernant et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de vie privée.

Pour toute question ou inquiétude sur notre usage de vos informations personnelles, veuillez nous contacter avec les coordonnées de contact indiquées au bas de cet Avis.

Liens rapides

Nous vous recommandons de lire le présent Avis relatif à la confidentialité en entier pour être pleinement informé.  Pour afficher une section spécifique du présent Avis, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien correspondant ci-dessous.

Que fait Abcam?

Quelles informations personnelles sont collectées par Abcam et pourquoi ?

Bases juridiques pour le traitement des informations personnelles

Avec qui Abcam partage-t-il mes informations personnelles?

Que fait Abcam pour s'assurer que mes informations personnelles sont effectivement sécurisées?

Liens vers des tiers sur le site web d'Abcam

Transfert de données à l'international

Conservation des données

Vos droits en matière de protection des données

Modifications au présent Avis relatif à la confidentialité

Comment nous contacter

Que fait Abcam ?

La mission d'Abcam consiste à aider les chercheurs en sciences de la vie à accomplir leur mission plus vite, en leur fournissant des outils de recherche de première qualité. Le siège d'Abcam est situé à Cambridge, au Royaume-Uni, et ses bureaux sont implantés partout dans le monde.

Pour de plus amples informations sur Abcam, veuillez consulter la section « À propos d'Abcam » sur notre site web à l'adresse : http://www.abcam.com/content/about-us.

Quelles informations personnelles sont collectées par Abcam et pourquoi ?

Les données ou informations personnelles sont toutes les informations sur un individu susceptibles de l'identifier, directement ou indirectement. Elles n'incluent pas les données desquelles les informations d'identification ont été supprimées (données anonymes).

Abcam ne collecte pas intentionnellement :

• les données personnelles relatives aux enfants
• des catégories spéciales de données personnelles (cela inclut les informations sur la race, l'ethnie, les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, les appartenances syndicales, la santé, les données génétiques et biométriques)
• les informations sur des délits et condamnations pénales

En règle générale, nous utilisons vos informations personnelles uniquement aux fins décrites dans le présent Avis relatif à la confidentialité ou à des fins que nous vous expliquerons au moment de la collecte.  Nous pouvons également traiter vos informations personnelles à des fins supplémentaires qui sont compatibles avec l'objectif d'origine, si et là où la législation applicable sur la protection des données le permet.

Informations que vous nous donnez

Vous nous fournissez des informations personnelles de plusieurs façons : en ouvrant un compte chez nous, en contactant nos équipes de service client, en vous inscrivant à un événement, en participant à un concours, en rédigeant un commentaire sur la qualité des produits ou services Abcam, mais aussi en accédant aux informations sur notre site web.  Vous pouvez nous fournir des informations en nous écrivant un e-mail, sur les réseaux sociaux ou par la poste ; en remplissant manuellement un formulaire lors d'un événement, d'une réunion ou d'une conférence ; ou à l'oral, en personne ou au téléphone.

Nous utiliserons ces informations pour :

• exécuter tout contrat avec vous (par exemple, encaisser des versements et livrer les produits que vous avez commandés)
• vous aider dans toutes vos demandes
• vous informer sur les produits et servicesque nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez achetés, sur lesquels vous avez posé une question ou pour lesquels vous avez montré un intérêt
• vous informer sur les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser
• réaliser des enquêtes de marché, des analyses statistiques et le suivi de nos performances pour nous aider à améliorer nos offres de services
• vous communiquer tout changement concernant nos services

Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient correctes et à jour. Merci de nous informer en cas de changement de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.

Informations que nous collectons automatiquement

Quand vous consultez notre site web, nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui permettent à notre site web de vous reconnaître en tant qu'utilisateur.  Par exemple, les informations fournies par un cookie peuvent inclure :

• des informations sur tout appareil utilisé pour accéder à notre site web, par exemple : la marque et le modèle de votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP (Internet Protocol), votre fournisseur d'accès Internet (FAI) et la région géographique où vous vous trouvez
• comment vous utilisez notre site web, par exemple : comment votre appareil a interagi avec notre site web, y compris les pages consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les sites webs consultés avant et après le nôtre, les produits affichés ou recherchés et la durée de visite sur certaines pages

La collecte des ces informations nous aide à assurer que notre site web est présenté de la manière la plus efficace possible pour vous.  Cela nous permet aussi de mieux comprendre les visiteurs qui viennent sur notre site web – d'où ils viennent, quelles informations de notre site web les intéressent – et de leur envoyer des messages de marketing et des publicités en lien avec leurs intérêts.  Pour de plus amples informations sur les types de cookies que nous utilisons, pour savoir pourquoi et comment nous contrôlons les cookies, veuillez consulter notre Avis sur les cookies.

Nous collectons également des données indiquant si, lorsque nous vous envoyons une communication par e-mail, vous ouvrez le message et cliquez sur les éventuels liens. Cela nous permet de vous envoyer des communications plus utiles.

Information obtenues par des sources tierces

De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de tierces parties (par exemple, lors de conférences ou de salons, auprès d'organisations de réseau professionnel dans les sciences de la vie, etc.), mais uniquement lorsque nous avons vérifié que ces tierces parties ont obtenu votre consentement ou si la législation autorise ou exige qu'elles nous communiquent vos informations personnelles.

Nous pouvons aussi collecter des informations sur vous depuis des sources accessibles au public, y compris les publications scientifiques, les sites web des universités et les informations disponibles publiquement sur les réseaux sociaux.

Les types d'informations personnelles susceptibles d'être collectées de cette façon incluent votre nom, le titre de votre poste, l'institution ou la société que vous représentez, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les domaines de recherches qui vous intéressent.  Nous pouvons également collecter votre langue préférée.

Nous combinerons ces informations avec celles que vous nous avez données et celles que nous collectons automatiquement sur vous afin de maintenir et d'améliorer l'exactitude de votre dossier chez nous.  Nous utiliserons aussi ces informations combinées sur vous afin de nous faire une idée des produits dont vous, ou d'autres personnes qui vous sont comparables, pourriez avoir besoin ou envie, afin de cibler notre marketing au plus près de vos intérêts.

Marketing

Vous recevrez des communications de marketing de notre part si vous avez demandé des informations ou acheté des produits chez nous, si vous nous avez fourni vos coordonnées quand vous avez contacté nos équipes de service client, si vous participez à un concours, si vous vous inscrivez pour bénéficier d'une promotion ou si vous accédez à des informations depuis notre site web et si, dans tous les cas pré-cités, vous n'avez pas refusé de recevoir les communications marketing.

Nous voulons vous adresser des communications de marketing uniquement si vous souhaitez avoir de nos nouvelles.  Si vous ne voulez pas recevoir ces communications, vous pouvez :

• cliquer sur le lien de « désinscription » situé au bas de tous les e-mails de marketing que nous envoyons
• sélectionner le type de communications de marketing que vous souhaitez recevoir (ou aucun message) en vous connectant à votre compte : ici.  Si vous n'avez pas déjà un compte, vous devrez d'abord le créer ici.
• nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées au paragraphe « Comment nous contacter » ci-dessous

Nous mettrons alors votre profil à jour et vous ne recevrez plus d'autre message de marketing.  Veuillez noter que l'arrêt de l'envoi des messages de marketing n'interrompt pas les communications de service (comme les mises à jour de commandes) ni les demandes de retour d'information.

Bases juridiques pour le traitement des informations personnelles

Si vous êtes dans l'EEE, notre base juridique pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites ci-dessus dépend des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Normalement, nous traitons vos informations personnelles uniquement :

• pour l'exécution de nos contrats avec vous (par exemple : pour traiter et livrer votre commande)

• quand le traitement rentre dans nos intérêts légitimes sans outrepasser vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données (par exemple pour : maintenir nos dossiers à jour ; étudier comment les clients utilisent nos produits/services ; développer notre activité et enrichir notre stratégie marketing ; envoyer des e-mails marketing de B to B ; rendre l'administration, les services informatiques et le réseau sûrs ; prévenir la fraude)
• pour nous conformer à une obligation légale (par exemple : pour vous communiquer les modifications apportées à notre politique de confidentialité)
• quand nous avons votre consentement (même si, généralement, nous ne nous fions pas au consentement comme base juridique pour traiter les données personnelles) 

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans que vous en ayez connaissance ou y ayez consenti, conformément aux règles ci-dessus, lorsque la législation nous y autorise ou l'exige.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'autres informations au sujet de la base juridique selon laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, merci de nous contacter avec les coordonnées indiquées au paragraphe « Comment nous contacter » ci-dessous

Avec qui Abcam partage-t-il mes informations personnelles?

Nous ne vendons ni ne vendrons vos données personnelles à aucune tierce partie.

Nous partageons vos données avec certains destinataires qui sont essentiels à notre capacité à vous fournir nos produits et services, à organiser des événements et à réaliser nos activités efficacement.  Ces destinataires sont :

• des fournisseurs et partenaires tiers de confiance, par exemple : ceux qui nous aident à effectuer nos activités (par exemple : les sociétés qui nous fournissent le support du site web et des systèmes informatiques internes) ; ou ceux qui nous aident à vous apporter les produits (par exemple, une société de coursiers qui livre les produits que vous avez commandés ou un distributeur qui opère dans un pays où nous ne vendons pas directement).  Nous exigeons de toutes les tierces parties qu'elles respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'elles les traitent conformément à la législation. Nous ne permettons pas que nos fournisseurs de services tiers utilisent vos données personnelles à des fins qui leur sont propres et nous ne les autorisons à traiter vos données personnelles qu'à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.
• les sociétés de notre groupe, car nos filiales sont parfois chargées de différentes activités qui rentrent dans le cadre de notre relation avec vous.
• les services de maintien de l'ordre, régulateurs, agences gouvernementales, tribunaux ou autres tiers compétents lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire (i) en vertu des lois et réglementations applicables, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits juridiques, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux de toute autre personne
• un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) en connexion avec un achat, une fusion ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise, à condition que nous informions l'acheteur qu'il ne peut utiliser vos informations personnelles qu'aux fins exposées dans le présent Avis relatif à la confidentialité ; et
• toute autre personne lorsque vous avez donné votre consentement à cette divulgation.

Que fait Abcam pour s'assurer que mes informations personnelles sont effectivement sécurisées?

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons vous concernant.  Les mesures utilisées sont conçues pour fournir un niveau de sécurité approprié au risque du traitement de vos informations personnelles.  Nous appliquons également des politiques internes relatives à la sécurité des données pour protéger vos données personnelles et nous révisons régulièrement les moyens de maintenir ces normes de confidentialité élevées.

Nous avons mis en place des procédures pour gérer toute faille de sécurité présumée susceptible de mener, de façon accidentelle ou illicite, à la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée des données personnelles, ou à l'accès à ces données (violation des données personnelles) et nous vous aviserons et informerons tout organisme de réglementation applicable de toute violation dans les cas où la loi l'exige.

Liens vers des tiers sur le site web d'Abcam

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites, des modules et des applications de tierces parties. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous pouvez autoriser des tiers à collecter ou échanger des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes nullement responsables de leurs déclarations de confidentialité. Une fois que vous aurez quitté notre site web, nous vous recommandons de lire les avis relatifs à la confidentialité de tous les sites que vous consulterez.

Transfert de données à l'international

Vos informations personnelles peuvent être transférées aux sociétés de notre groupe, à des fournisseurs et prestataires de services situés hors de l'EEE aux fins décrites dans le présent Avis relatif à la confidentialité.

Si vos données personnelles sont transférées, elles resteront soumises à un ou plusieurs dispositifs de sécurité appropriés, par exemple :

• l'utilisation des clauses types de protection des données de la Commission européenne, qui imposent aux sociétés de protéger les informations personnelles qu'elles traitent depuis l'EEE conformément à l'ensemble des législations de protection des données de l'Union européenne
• le transfert dans des pays fournissant un niveau de protection des données personnelles considéré comme adéquat par la Commission européenne
• lorsque nous travaillons avec des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du « Privacy Shield » ou Bouclier de protection des données qui impose aux fournisseurs une protection similaire des données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

Conservation des données

Abcam ne gardera pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous conservons les informations personnelles collectées quand elles correspondent à un besoin lié à une activité courante légitime (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences juridiques, fiscales ou comptables applicables).

Quand nous n'avons aucun besoin lié à une activité courante légitime de traiter vos informations personnelles, nous les détruisons ou les rendons anonymes. Si c'est impossible (par exemple, parce que vos informations personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), alors nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité et nous les isolons pour éviter tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur destruction soit possible.

Vos droits en matière de protection des données

Vous jouissez des droits suivants en matière de protection des données :

• Vous avez le droit d'être informé de la façon dont nous traitons vos informations personnelles - Abcam le fait à travers le présent Avis relatif à la confidentialité.
• Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant avec les coordonnées indiquées au paragraphe « Comment nous contacter » ci-dessous.  Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez modifier vous-mêmes les informations vous concernant en vous connectant à votre compte : ici.
• Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous pouvez refuser le traitement de vos informations personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles. Ici encore, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant avec les coordonnées indiquées au paragraphe « Comment nous contacter » ci-dessous.
• Vous avez le droit de vous désabonner des communications de marketing que nous vous envoyons de temps à autre.  Veuillez consulter la section Marketing, plus haut
• De même, si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez toutefois retirer votre consentement à tout moment.  Retirer votre consentement n'arrêtera pas le traitement de vos informations personnelles dès lors qu'il est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ou si ce traitement est dans l'intérêt légitime d'Abcam.
• Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos informations personnelles.  Nous serons toutefois ravis de remédier à tout problème que vous pourriez identifier et nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.  Vous trouverez les coordonnées de contact des autorités de protection des données dans l'Espace Économique Européen, en Suisse et dans certains pays extra-européens (notamment les États-Unis et le Canada) ici.

Nous répondons à toutes les demandes reçues d'individus désireux d'exercer leurs droits à la protection des données, dans le respect de la législation applicable sur la protection des données.  Vous n'aurez aucun frais à régler pour exercer vos droits à la protection des données.  Nous pourrons cependant facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite à votre demande si elle est clairement infondée, répétitive ou excessive.

Veuillez noter que nous pourrons vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et assurer votre droit à exercer vos droits à la protection des données.  Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que vos données personnelles ne sont pas divulguées à une autre personne qui n'aurait pas le droit de les recevoir.

Modifications au présent Avis relatif à la confidentialité

Nous révisons régulièrement cet Avis de confidentialité et nous le mettons à jour de temps en temps. Si nous apportons des modifications, nous prendrons les mesures appropriées pour vous prévenir ou pour obtenir votre consentement, le cas échéant, dans les cas prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

La dernière mise à jour du présent Avis relatif à la confidentialité date du 2 mai 2018

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, merci de contacter notre Responsable de la protection des données, par e-mail à l'adresse dataprivacy@abcam.com​ ou par courrier : Data Protection Officer, 330 Cambridge Science Park, Milton Road, Cambridge CB4 0FL, Royaume-Uni.

L'entité de contrôle de vos informations personnelles est Abcam plc, société enregistrée auprès de l'Information Commissioner's Office sous le numéro Z8516765.