Question (68807) | Goat Anti-Armenian hamster IgG H&L (FITC) (ab5739)

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Question

vielen Dank für die schnelle Antwort. Wenn sie aktuell kein anderes Lot haben, hätte ich gerne eine Gutschrift, da wir noch weitere Antikörper ordern würden.

Viele Grüße

Answer

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Die Referenznummer Ihrer Gutschrift ist xxxxx.

Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit diesem Antikörper hatten. Ich habe unsere Finanzabteilung beauftragt, eine Gutschrift für Sie auszustellen. Sie können diese Gutschrift auf folgende Weise verwenden:

(1) Gegen die Rechnung dieses Antikörpers verwenden falls diese noch nicht bezahlt wurde
(2) Aufbewahren und gegen eine zukünftige Rechnung verwenden
(3) Wir stellen Ihnen gerne eine komplette Rückerstattung aus, wenn keine offenen Rechnungen mehr ausstehen

Um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten oder um zu bestätigen wie Sie diese Gutschrift benutzen möchten, möchte ich Sie bitten, sich mit unserer Finanzabteilung in Verbindung zu setzen.
Sie können unsere Finanzabteilung per Email unter der Adresse creditcontrol@abcam.com oder telefonisch unter der Nummer 030 896 779 154 erreichen.

Bitte geben Sie die Referenznummer Ihrer Gutschrift immer mit an.

Die Referenznummer ist für Ihre Unterlagen bestimmt. Wir schicken Ihnen die eigentliche Gutschrift per Post oder Email zu. Sie enthält auch die Gutschriftnummer, die mit dem Buchstaben CGB beginnt.

Ich hoffe dass Sie trotz dieser schlechten Erfahrung weiterhin Kunde bei uns bleiben. Bitte zögern Sie nicht sich wieder an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen haben.

(1) Gegen die Rechnung dieses Antikörpers verwenden falls diese noch nicht bezahlt wurde
(2) Aufbewahren und gegen eine zukünftige Rechnung verwenden
(3) Wir stellen Ihne gerne eine komplette Rückerstattung aus, wenn keine offenen Rechnungen mehr ausstehen

Um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten oder um zu bestätigen wie Sie diese Gutschrift benutzen möchten, möchte ich Sie bitten, sich mit unserer Finanzabteilung in Verbindung zu setzen. Sie können unsere Finanzabteilung per Email unter der Addresse creditcontrol@abcam.com oder telefonisch unter der Nummer 030 896 779 154 erreichen. Bitte geben Sie die Referenznummer Ihrer Gutschrift immer mit an.

Die Referenznummer ist für Ihre Unterlagen bestimmt. Wir schicken Ihnen die eigentliche Gutschrift per Post oder eMail zu. Sie enthält auch die Gutschriftnummer, die mit dem Buchstaben CGB beginnt.


Ich hoffe dass Sie trotz dieser schlechten Erfahrung weiterhin Kunde bei uns bleiben. Bitte zögern Sie nicht sich wieder an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen haben. Da Sie erwaehnt haben, dass Sie weitere Antikörper erwerben wollen, möchte ich Sie gerne auf unsere RabMab Aktion aufmerksam machen. Beim Kauf eines primären Antikörpers können Sie bis zum 16.12.12 einen RabMab Antikörper kostenfrei dazu bekommen. Lesen Sie genaueres über dieses Angebot bitte https://www.abcam.com/index.html?pageconfig=resource&rid=15447.

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