Question (34978) | Rat IL-17A ELISA Kit (ab119536)

Go to datasheet (ab119536)

Question

Buenos días,
Me refiero a ustedes a proposito del siguiente producto que he visto que distribuyen ustedes:
IL17 Rat ELISA Kit (with color giving dyes) (ab119536)
Es una IL que queremos detectar en lavadobroncoalveolar de unas muestras de las que:
1) tenemos poca cantidad
2) no sabemos con certeza si detectaremos dicha proteína.
Queria por favor pedirles la posibilidad de obtener una pequeña probatina para ver si la detectamos y asi pedir el kit completo en caso de deteccion, y sino buscar otras opciones con ustedes.
Gracias y espero su respuesta

Answer

Muchas gracias por contactarnos. Agradezco el interés en nuestros productos.

Lamentablemente, ya que tenemos en el catálogo más de 80.000 productos, nos resulta imposible guardar muestras de prueba de todos ellos para enviar como alícuotas de test.

Sin embargo, lo que sí ofrecemos a cambio es una garantía en todos nuestros productos de 6 meses (Abpromise), que asegura que si un producto se ha usado siguiendo las especificaciones de la datasheet, y no funcionara, en ese caso le ofreceremos un reemplazo gratuito, un reembolso o un vale para una compra futura.

Al no poder mandar muestras de prueba esta garantía permite a los usuarios confiar en que en caso de no funcionar el producto, al menos no habrá perdido el dinero.

En cualquier caso, si quieres darnos más detalles sobre las muestras en las que vais a llevar a cabo el ensayo, podemos intentar valorar su idoneidad para usarse con este kit.

Si tenéis cualquier otra consulta, por favor, no dudéis en volvernos a contactar.

Sign up