Question (56210) | Anti-S6K1 antibody [E175] (ab32359)

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Question

wir haben einen Antikörper von Ihnen erhalten, der leider nicht funktioniert hat, weil es seine Phosphoprotein-Spezifität verloren hatte. Sie haben einen kostenlosen Ersatz oder eine Gutschrift angeboten. Wir möchten gerne den Gutschrift bekommen. Bitte senden Sie den an Frau Gerlinde Wimmelbacher von der Abteilung Einkauf.

Answer

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Die Referenznummer Ihrer Gutschrift ist 111111.

Es tut mir leid, dass der Antikörper nicht so funktioniert hat, wie auf dem Datenblatt angegeben. Ich habe unsere Finanzabteilung beauftragt, eine Gutschrift für Sie auszustellen. Sie können diese Gutschrift auf folgende Weise verwenden:

(1) Gegen die Rechnung dieses Antikörpers verwenden falls diese noch nicht bezahlt wurde
(2) Aufbewahren und gegen eine zukünftige Rechnung verwenden
(3) Wir stellen Ihnen gerne eine komplette Rückerstattung aus, wenn keine offenen Rechnungen mehr ausstehen

Um eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten oder um zu bestätigen wie Sie diese Gutschrift benutzen möchten, möchte ich Sie bitten, sich mit unserer Finanzabteilung in Verbindung zu setzen.
Sie können unsere Finanzabteilung per Email unter der Adresse creditcontrol@abcam.com oder telefonisch unter der Nummer 030 896 779 154 erreichen.

Bitte geben Sie die Referenznummer Ihrer Gutschrift immer mit an.

Die Referenznummer ist für Ihre Unterlagen bestimmt. Wir schicken Ihnen die eigentliche Gutschrift per Post oder Email zu. Sie enthält auch die Gutschriftnummer, die mit dem Buchstaben CGB beginnt.

Ich hoffe dass Sie trotz dieser schlechten Erfahrung weiterhin Kunde bei uns bleiben. Bitte zögern Sie nicht sich wieder an uns zu wenden, falls Sie weitere Fragen haben.

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